ПриватБанк врет своим клиентам

Хочу рассказать Вам историю о том, как вел очень эмоциональную беседу с представителями ПриватБанка, которые, как оказалось, уже научились врать своим клиентам.

ПриватБанк

ПриватБанк


8-го числа мне нужно было создать заявку на обналичку чека от Google Adsense в валюте евро. Когда я зашел в свой кабинет Приват24, то в разделе создания новой заявки увидел следующий текст: «Уважаемые Клиенты! Обращаем Ваше внимание, что c 23.04 до 15.05 приостановлен прием чеков в  валюте евро (EUR)«. С чего бы это — подумал я и спокойно стал ждать 15-е число.

Дождался 15-е число и вновь решил пойти в Приват24, чтобы всё таки создать новую заявку. Однако, зашев в нужный раздел, я увидел, что текст, который красовался на экране монитора раньше, так и остался. Не долго думая, решил написать в поддержку ПриватБанка. Написал. Там мне ответили, что «до 15-го числа включительно» и что завтра я уже спокойно смогу подать новую заявку. Ещё один день — не проблема. Начал ждать 16-е число.

Пришло 16-е число. Я вновь полез в Приват24 и очень сильно удивился, увидев в разделе подач заявок на обналичку чеков от Google Adsense следующий текст: «Уважаемые Клиенты! Обращаем Ваше внимание, что c 23.04 до 20.05 приостановлен прием чеков в  валюте евро (EUR)«. Решил опять написать в поддержку. Разговор, чесно говоря, выдался не совсем правильным, но я был вынужден вести беседу именно в таком тоне, т. к. был чуть в недоумении от того, что во-первых, даты меняют как хотят, а во-вторых, оператор мне предоставил ту информацию, которая совершенно не соответсвует действительности.

Всю переписку с оператором банка-вруна Вы можете увидеть здесь: https://docs.google.com/file/d/0BxcrCFd14xkQcV9mM2xMTmh1cU0/edit?usp=sharing

В конце-концов извинения за неудобства от представителя чудо-банка всё таки последовали, но досада в душе так и осталась…

ПриватБанк врет своим клиентам
3 votes, 5.00 avg. rating (99% score)

3 thoughts on “ПриватБанк врет своим клиентам

  1. Уважаемый клиент!
    Приносим извинения за доставленные неудобства.
    О восстановлении приема чеков в валюте евро (EUR), Вы будете проинформированы
    SMS — уведомлением или письмом на e-mail .
    Если Вам необходима дополнительная консультация, Вы можете использовать бесплатную линию клиентской поддержки 0800 500 003 или Чат-онлайн с сайта http://privatbank.ua.
    С уважением, ПриватБанк.

  2. Да гавно это а не банк!, неоднократно убеждался, что операторы там работают в стиле «Спихни клиента на следующего». Были те же проблемы с обналичкой чека в Евро, после чего пришлось потребовать переслать мне чек обратно.
    Больше с этим банком работать я не стану, для обналички чеков и в дальнейшем максимально отказать от услуг банка.
    Для справки, сейчас вполне удобно чек в Евро обналичивать в Ощадбанке. А в дальнейшем лучше перевести чек в валюту доллара и выводить через международный банк ePayService.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *